这是一款专门为居家护理机构的护理人员设计的移动办公应用，核心功能包括工单打卡、客户管理、考勤统计、技能培训和质检管理等模块。通过数字化手段帮助护理团队高效处理日常服务流程，特别适合长期护理保险服务场景和自费客户群体的居家护理需求管理。系统会自动汇总本周服务单数量，直观显示待处理任务，护理人员打开首页就能清晰掌握工作进度。
打开应用后首先看到的是简洁的功能聚合页，分为质量检查和客户管理两大核心板块。质量检查模块提供巡护、飞检、回访三种标准化服务评估方式，客户管理模块则支持建档评估、合同管理和团队协作。护理人员注册账号后，可以通过今日服务单功能实时查看待办任务，系统还会智能提醒合同到期等重要事项。最新版本优化了照片删除导致的排序混乱问题，并增加了长护险政策查询入口，从服务接单到后续跟进都能在手机上完成。
最实用的功能是智能工单系统，服务需求会直接推送到对应护理人员的待办列表，避免人工分配造成的延误。护理记录模块支持文字、图片、定位等多维度信息录入，回访时能快速调取历史服务数据。考勤打卡采用多重验证机制，既可以通过GPS定位确认服务地点，也支持蓝牙设备近场签到。针对新入职人员，内置的培训课程库包含20多个护理技能教学视频，学习进度会自动同步到管理人员后台。
设计上特别注重操作便捷性，所有功能按钮都在三级菜单内可达，40岁以上用户也能快速上手。客户档案采用卡片式管理，重要信息如过敏史、常用药品会用红色标签突出显示。服务评价系统包含12个细分维度，客户打分后会自动生成服务质量雷达图。独家的应急联络功能可在紧急情况下一键呼叫护理站长，同时自动发送当前位置和客户健康档案。
数据处理非常高效，万人规模的护理机构使用时也不会出现卡顿，所有操作响应时间都在1秒内完成。采用银行级加密技术保护客户隐私，护理人员离职后相关访问权限会立即失效。支持离线工作模式，在没有网络信号的农村地区仍可正常记录服务过程，联网后自动同步数据。对于行动不便的特殊人群，专门开发了语音录入功能，口述服务内容可直接转为文字记录。
实际使用中感受最深的是流程优化做得很好，原本需要填三张纸质表格的护理评估，现在手机上10分钟就能完成。护理站长特别赞赏自动生成的月度报表功能，原来需要三天整理的绩效考核数据，现在系统能自动生成可视化图表。很多用户反映培训模块很实用，尤其是伤口护理、老年痴呆照护等专业课程，学习后通过在线考试还能获得电子证书。这个应用确实实现了让护理服务更智能的设计目标。
